Grant Thornton reinventa seu cenário de RH com o Oracle Cloud HCM

Fundada em Chicago em 1924, Grant Thornton é a empresa membro dos Estados Unidos da Grant Thornton International, uma das principais organizações mundiais de empresas independentes de serviços fiscais, de auditoria e consultoria. Com uma rede de mais de 8.000 profissionais espalhados por 53 escritórios, a empresa ajuda os clientes de todos os portes a ter sucesso em áreas como saúde financeira e conformidade, tecnologia da informação e melhoria geral do desempenho dos negócios.

Atendendo clientes no setor de serviços profissionais, os funcionários da Grant Thornton são sua principal competência, mas devido a anos de evolução e expansão, a empresa foi desafiada com uma abundância de softwares legados diferentes no departamento de recursos humanos. Esses sistemas criaram muitas tarefas manuais, incluindo muitos processos baseados em papel e soluções ad-hoc que causaram desconexões dentro da organização. À medida que a empresa experimentou um rápido crescimento nos últimos anos, as lacunas se tornaram ainda mais acentuadas.

Os sistemas legados pouco apoiavam a cultura da empresa ou a experiência dos funcionários, causando atrasos administrativos que estavam tomando tempo do atendimento aos clientes e a outras partes interessadas. A liderança também achava cada vez mais difícil tomar decisões informadas sem insights oportunos e visibilidade do desempenho no RH e em outros departamentos.

O objetivo da Grant Thornton era adotar uma plataforma que pudesse reduzir tarefas administrativas manuais, criar processos simplificados e orientar a tomada de decisões com informações mais consistentes e atualizadas.

A Grant Thornton escolheu o Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) para ajudar a melhorar a cultura da empresa e capacitar os funcionários a superar as expectativas dos clientes. A empresa reconheceu que, embora outras alternativas permitissem operações contínuas, somente o Oracle Cloud HCM fornecia o ambiente moderno e integrado que suportaria a transformação da empresa e seu crescimento planejado.

A capacidade de eliminar uma rede de aplicações legadas enquanto conecta dados e funcionalidades em todo o ecossistema existente da empresa era muito valiosa. Ter uma única plataforma unificada no Oracle Cloud HCM daria à empresa a base necessária para estabelecer conexões entre as linhas de serviço, padronizando e simplificando os processos de RH cotidianos.

Por fim, a Grant Thornton confiou no Oracle Cloud HCM para ajudar sua força de trabalho diversificada a trabalhar melhor e com mais eficiência para que os funcionários pudessem atender melhor os clientes.

O Oracle Cloud HCM simplificou a vida diária dos funcionários e parceiros da Grant Thornton. Eliminando muitas das aplicações legadas, os funcionários gastam menos tempo interagindo com vários sistemas e lidando com papelada e mais tempo atendendo os clientes. A empresa também se afastou dos complexos processos de RH desconectados que deixavam os funcionários e candidatos a vagas frustrados e recriou a experiência do funcionário entre pares com o Oracle Cloud HCM. Ao mesmo tempo, a plataforma deu aos líderes da empresa mais visibilidade do RH e das finanças, com dados mais precisos e oportunos.

O gerenciamento de talentos é um grande foco para todas as organizações, e a Grant Thornton ganhou uma plataforma de ponta no Oracle Cloud HCM para apoiar essa iniciativa. Com o Oracle Recruiting, a empresa pode iniciar uma relação com um candidato mesmo antes do processo de candidatura. Isso melhorou a capacidade da empresa de encontrar e recrutar novos talentos de várias fontes, como sua crescente rede de recrutamento universitário. Além disso, candidatos interessados que não são adequados a uma função específica ainda podem fornecer informações que podem levar a uma conversa sobre outra posição que possa ser mais apropriada.

O Oracle Cloud HCM também permitiu que clientes em potencial e funcionários atuais gerenciassem tarefas de admissão, atualizassem proativamente seus perfis pessoais, gerenciassem expectativas em relação ao desempenho e consultassem os gerentes para identificar pontos de acerto. Esses recursos de autoatendimento trouxeram interações mais contínuas entre a força de trabalho da empresa e promoveram o crescimento profissional de cada funcionário da Grant Thornton.

Usando o Oracle Journeys, parte da plataforma Oracle ME no Oracle Cloud HCM, a Grant Thornton capacitou os funcionários a assumir o controle de suas experiências individuais para que possam crescer e prosperar em suas carreiras. Isso reforçou os esforços da empresa para entender e ouvir seus funcionários. Por exemplo, a empresa foi capaz de usar o Oracle Journeys para realizar pesquisas sobre vacinas e gerenciar acomodações e isenções, lidando habilmente com um tópico sensível. O serviço também criou valor na automatização do processo de offboarding da empresa, que antes dependia de planilhas. Agora, a experiência é simplificada e conectada à jornada mais ampla do funcionário, facilitando o contato com ex-funcionários para referências e, em alguns casos, atraí-los de volta para a empresa.

A Grant Thornton também desenvolveu sua implementação base do Oracle Cloud HCM expandindo o uso do Oracle Payroll para simplificar a forma como os funcionários são pagos. A plataforma agilizou a avaliação de desempenho anual e o ciclo de remuneração, que antes dependia de dezenas de processos manuais e sistemas não integrados. Além disso, esses tipos de processos aprimorados estabelecem a base para programas mais informados de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) e Ambiental, Social e de Governança (ESG).

A Grant Thornton é cliente e parceira de implementação da Oracle. Os especialistas da empresa têm profundo conhecimento dos produtos e serviços da Oracle e fornecem soluções personalizadas para atender às necessidades específicas da transformação do negócio, desde a implementação e otimização ao treinamento e suporte. A empresa oferece à comunidade de parceiros uma variedade de serviços para ajudar os clientes a maximizar o valor de seus investimentos no Oracle Cloud Applications.