Dzięki automatyzacji w chmurze firma FedEx może dwa razy szybciej reagować na zachodzące zmiany

Firma FedEx słynie z wykorzystywania innowacji opartych na technologii nie tylko po to, by stale usprawniać dostarczanie przesyłek, ale też zapewniać klientom dokładniejsze informacje na temat ich zamówień. Firma chciała, by środowisko zaplecza i obsługi pracownika również działały w podobnym duchu innowacji, zwłaszcza obszar finansów i łańcucha dostaw. Osoby odpowiedzialne za ten projekt nie chciały, by był on czymś jednorazowym — planowano wbudować innowacyjność w model operacyjny.

W rezultacie stworzono organizację o nazwie Digital Innovation Center of Excellence (DICE) z centrum zlokalizowanym w siedzibie głównej FedEx i regionalnymi centrami doskonałości w Azji i Europie. Zespół DICE chciał podjąć śmiałe kroki w celu osiągnięcia przełomowej wydajności pracy zaplecza, a to oznaczało wykorzystanie najbardziej innowacyjnych technologii i taktyk. Do przeprowadzenia tej transformacji koniecznie było przejście do aplikacji chmurowych.

Firma FedEx wybrała rozwiązania Oracle Cloud ERP, EPM, SCM i Analytics, by stworzyć zunifikowaną platformę wspierającą zarówno wzrost organiczny, jak i rozwój poprzez przejęcia. Możliwość przejęcia firmy TNT, europejskiego lidera w sektorze logistyki, pomogła ugruntować uzasadnienie biznesowe przejścia do Oracle Cloud. Wdrożenie rozpoczęto w Europie, a następnie w Azji i Ameryce Północnej.

Firma FedEx postanowiła też wykorzystać Oracle Cloud Infrastructure drugiej generacji i bazę danych Autonomous Database, by zoptymalizować wydajność wspomnianych aplikacji chmurowych. Dla FedEx zaletą pakietu Oracle Cloud jest zapewnienie płynnej integracji wszystkich aplikacji chmurowych firmy oraz wspólnego formatu danych we wszystkich aplikacjach Oracle. Wykorzystując Oracle Cloud, firma może wykorzystywać zaawansowane analizy i sztuczną inteligencję. Narzędzia analityczne Oracle Cloud, wyposażone w zaawansowane funkcje pulpitu, umożliwiły firmie przeprowadzanie złożonych analiz kosztów w celu poprawy zarządzania operacjami finansowymi.

Oracle Cloud zapewnia platformę pomagającą eksplorować rolę sztucznej inteligencji, dzięki której firma może stać się bardziej wytrzymała i elastyczna, a także może łatwiej dostosowywać się do zmian biznesowych. Narzędzia analityczne pozwalają firmie FedEx zagłębiać się w operacje niemal w czasie rzeczywistym, by zdobyć wiedzę na temat działań w dowolnym miejscu na świece, jako że firma ciągle dostosowuje swoje sieci i rozdziela moce produkcyjne w zależności od bieżących potrzeb.