Diebold Nixdorf、62か国の人事をOracle Cloud HCMで統合

2016年、オハイオ州に拠点を置くDieboldは、ドイツに拠点を置く小売およびリテール・バンキングのハードウェア、ソフトウェアおよびサービスのプロバイダであるWincor Nixdorfを買収しました。この合併により、Oracle E-Business SuiteとSAPという2つのコア人事システムが存在することになりました。データに効率的かつ効果的にアクセスできないため、複雑さが増し、コンプライアンス・リスクが高まり、手作業で時間がかかる一貫性のないプロセスも増加しました。

合併後の会社であるDiebold Nixdorfは、コスト削減と人事の合理化を図りました。同時に、クラウドに移行して人事を変革する機会を見いだしました。

他のベンダーと比較して、Oracle Cloud HCMはコスト効率が高く、概念実証時に優れたパフォーマンスであることが判明しました。Diebold NixdorfがOracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM)を選択したのは、62か国にわたるHRを短時間で合理化および統合する単一の統合クラウドベース・システムであるためです。

Diebold Nixdorfは、2019年にスコアHRモジュールを稼働させました。そこから、モジュールと機能を追加するための3年間のロードマップが開発され、1年間の実装に統合されました。Oracle Cloud HCMに移行することで、同社は、合併後に直面していた人事の課題を克服し、62か国にわたって統合された単一のコア人事および人材スイートを手にすることができました。これにより、人事データの信頼できる唯一の情報源を提供する能力のために、社内でHR 1Source (HR1S)が設立されました。現在は、これまで得ることができなかった、従業員に関する重要なインサイトも把握しています。これらのインサイトを得ることができるスピードも向上しました。以前は3週間かかっていた単純な人員レポートでは、現在わずか5分で済みます。また、欧州では厳格なGDPR規制を含むコンプライアンス規制をより適切に管理できます。

同社は、従業員やマネージャへの直接アクセスも実装し、これにより手動プロセスが減り、従業員のエクスペリエンスが向上しました。現在、サービス・リクエストの約96%がセルフサービスを介して、電子メールまたは直接HR1Sで送信されています。人事部門は人事ヘルプデスクを活用して、従業員のサービスリクエストを迅速に処理したり、関連データを使用してサービスを改善したり、従業員のニーズを満たすようにリソースを調整したりできるようになりました。

また、クラウドベースのソリューションに移行することで、同社はより俊敏になり、より迅速に意思決定できるようになりました。

Diebold Nixdorfは初期実装にOracle Consulting Servicesを使用しました。その後、2020年にAccentureと提携して、人事システムの合理化を含めた、複数年のデジタルおよびクラウド変革プログラムを加速しました。Diebold NixdorfはAccentureと連携して、わずか12か月で3年分のロードマップを実施しました。「AccentureとAccentureがプロジェクトにもたらしたリソースの力なしでは不可能でした」とTiffanie Lewis氏は述べています。