Grant Thornton переосмысливает работу отдела кадров с помощью Oracle Cloud HCM

Основанная в Чикаго в 1924 году, Grant Thornton является американской компанией-участником Grant Thornton International, одной из ведущих мировых организаций, объединяющей независимые фирмы, предоставляющие аудиторские, налоговые и консалтинговые услуги. Располагая сетью из 53 офисов с более чем 8000 профессиональных сотрудников, компания помогает клиентам любого уровня добиться успеха в таких областях, как финансовое благополучие и соблюдение нормативных требований, информационные технологии и общее повышение эффективности бизнеса.

Сотрудники Grant Thornton, которая обслуживает клиентов в отрасли профессиональных услуг, составляют основу ее компетентности, но из-за многолетней эволюции и расширения компания столкнулась с изобилием разрозненного и устаревшего программного обеспечения в своем отделе кадров. Эти системы требовали слишком большого объема ручной работы, включая множество бумажных процессов и промежуточных решений, которые приводили к разрыву связей внутри организации. Поскольку компания в последние годы переживает быстрый рост, эти разрывы стали еще более заметными.

Устаревшие системы мало способствовали развитию культуры компании и формированию удобной рабочей среды для сотрудников, вызывая административные задержки, которые отнимали время от обслуживания клиентов и других заинтересованных сторон. Кроме того, руководству становилось все труднее принимать обоснованные решения без своевременного доступа к аналитической информации и данным об эффективности работы как отдела кадров, так и других подразделений.

Целью Grant Thornton было внедрение платформы, которая бы дала возможность сократить число административных задач, выполняемых вручную, создавать оптимизированные процессы и направлять процесс принятия решений исходя из более последовательной и актуальной информации.

Grant Thornton выбрала решение Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), чтобы усовершенствовать внутреннюю культуру компании и предоставить сотрудникам возможность превзойти ожидания клиентов. Компания признает, что в отличие от имеющихся альтернатив, позволяющих лишь выполнять текущие операции, решение Oracle Cloud HCM предлагает современную интегрированную среду, способную поддерживать преобразование компании и ее запланированный рост.

Невероятно ценной оказалась возможность избавиться от устаревших приложений и одновременно объединить данные и функциональные возможности существующей экосистемы компании. Единая унифицированная платформа Oracle Cloud HCM предоставит компании необходимую основу для налаживания связей между различными направлениями, одновременно стандартизируя и оптимизируя повседневные процессы управления персоналом.

В конечном счете, Grant Thornton положилась на Oracle Cloud HCM, чтобы помочь своему разнородному персоналу работать лучше и эффективнее, а также повысить качество обслуживания клиентов.

Платформа Oracle Cloud HCM упростила повседневную жизнь сотрудников и партнеров Grant Thornton. Благодаря отказу от многих устаревших приложений сотрудники меньше времени тратят на взаимодействие с многочисленными системами и бумажную работу, уделяя больше времени обслуживанию клиентов. Кроме того, компания отказалась от трудоемких и разрозненных кадровых процессов, которые вызывали разочарование сотрудников и кандидатов на должности, и с помощью Oracle Cloud HCM перестроила комплексный подход к работе с сотрудниками. В то же время платформа дала руководителям компаний больше информации об управлении персоналом и финансах благодаря повышению точности и своевременности данных.

Управление квалифицированными кадрами — первоочередной вопрос для всех организаций, и приобретение передовой платформы Oracle Cloud HCM обеспечило поддержку этой инициативы в Grant Thornton. С помощью Oracle Recruiting компания может инициировать контакты с кандидатами еще до обработки их заявок. Таким образом повысилась способность компании находить и нанимать новых квалифицированных специалистов из различных источников, таких как ее растущая сеть набора персонала в университетах. Кроме того, заинтересованные кандидаты, не подходящие на конкретную должность, могут предоставить информацию, позволяющую завязать разговор о другой вакансии, которая может оказаться более подходящей.

Oracle Cloud HCM также позволяет потенциальным и действующим сотрудникам управлять задачами по адаптации, заблаговременно обновлять свои личные профили, управлять ожиданиями в отношении производительности труда и взаимодействовать с руководителями для выявления своих успехов. Эти возможности самообслуживания обеспечили более слаженное взаимодействие между сотрудниками компании и способствовали профессиональному росту каждого сотрудника Grant Thornton.

Используя Oracle Journeys, часть платформы Oracle ME в Oracle Cloud HCM, Grant Thornton предоставила сотрудникам возможность управлять их индивидуальным опытом, чтобы развиваться и успешно продвигаться по карьерной лестнице. Это помогло компании повысить эффективность инициатив, направленных на лучшее понимание и учет мнения сотрудников. Например, компания смогла использовать Oracle Journeys для проведения опросов о вакцинации и управления льготами и исключениями, легко справившись с этой деликатной темой. Кроме того, компания автоматизировала процесс выведения сотрудников из штата, для чего ранее использовались электронные таблицы. Теперь этот опыт упорядочен и связан с общим процессом взаимодействия с сотрудниками, что облегчает обращение к бывшим работникам за рекомендациями, а в некоторых случаях позволяет привлечь их обратно в компанию.

Grant Thornton также опиралась на развернутую платформу Oracle Cloud HCM при расширении использования решения Oracle Payroll для упрощения порядка оплаты труда работников. Эта платформа оптимизировала ежегодный цикл аттестации и пересмотра компенсаций, который ранее опирался на десятки ручных процессов и неинтегрированных систем. Помимо прочего, эти усовершенствованные процессы закладывают основу для более обоснованных программ в области обеспечения культурного разнообразия, равноправия и инклюзивности (DEI) и экологического, социального и управленческого менеджмента (ESG).

Grant Thornton — заказчик и партнер по внедрению Oracle. Эксперты компании хорошо осведомлены о продуктах и услугах Oracle и предоставляют специализированные решения, отвечающие конкретным потребностям трансформации бизнеса: от внедрения и оптимизации до обучения и поддержки. Компания предлагает партнерскому сообществу различные услуги, которые помогут клиентам обеспечить максимальную отдачу от инвестиций в облачные приложения Oracle.