Grant Thornton 利用 Oracle Cloud HCM 重塑人力資源環境

Grant Thornton 成立於 1924 年於美國芝加哥，是全球頂尖的獨立審計、稅務及諮詢公司組織的美國成員公司之一。該公司在 53 個辦公辦公據點擁有超過 8,000 名專業人員，協助各種規模的客戶在財務狀況和合規、資訊技術和整體業務績效改進等方面取得成功。

Grant Thornton 的員工是該公司的核心競爭優勢所在，能夠為專業服務業客戶提供頂尖服務。然而，由於多年來的發展和擴張，該公司的人力資源部門擁有衆多不同的傳統軟體，帶來了各種挑戰。這些系統建立了過多的手動任務，包括許多紙本流程和特設解決方案，導致組織內部出現脫節的情況。隨著公司近年來的快速成長，這些情況也隨之加劇。

傳統系統不僅對支援企業文化或員工體驗幾乎不起作用，而且還耽誤管理工作，拖慢服務客戶和其他利益相關者的速度。該公司領導層還發現，如果不能及時瞭解人力資源及其他部門的績效，就很難做出明智的決策。

Grant Thornton 的目標是採用單一平台來減少手動管理工作、建立簡化流程，並依據最新的統一資訊來做出決策。

Grant Thornton 選擇 Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) 來提升企業文化，推動員工超出客戶期望。該公司深知，雖然其他替代方案可以持續實現營運，但只有 Oracle Cloud HCM 提供現代化的整合環境來支援企業轉型及成長計畫。

消除傳統應用程式網路，同時連接公司現有生態系統中的資料和功能，這種能力非常有價值。憑藉在 Oracle Cloud HCM 中的單一整合平台，該企業擁有建立跨服務線連線所需的基礎，同時能夠將日常 HR 流程標準化和簡化。

最終，Grant Thornton 信賴 Oracle Cloud HCM 能夠幫助其多元的員工團隊更有效率地工作，從而更好地為客戶服務。

Oracle Cloud HCM 簡化了 Grant Thornton 員工和合作夥伴的日常工作。藉由消除許多傳統應用程式，員工可以減少與多個系統互動和處理文書工作的時間，從而有更多時間為客戶提供服務。該公司還擺脫了讓員工和應徵者感到沮喪的繁瑣且脫節的人力資源流程，並利用 Oracle Cloud HCM 重新設計了端對端員工體驗。同時，該平台為公司領導者提供更準確且及時的資料，讓他們能夠更深入地瞭解人力資源和財務情況。

人才管理是所有企業關注的焦點之一，而 Grant Thornton 透過 Oracle Cloud HCM 中的優秀平台來支援人才管理計畫。藉助 Oracle Recruiting，該企業甚至可以在申請流程之前與應徵者建立關係，提高了公司從各種來源尋找和招募新人才的能力，例如不斷擴大的大學招募網路。此外，即使沒有適合職缺，有興趣的應徵者仍然可以提供相關資訊，這樣日後若有適合職缺，即可再次連繫。

此外，Oracle Cloud HCM 協助求職者和現任員工管理入職任務、主動更新個人資料、根據績效管理期望，以及與主管一同評估成功。這些自助服務功能為 Grant Thornton 的員工提供無縫的互動，並推動每位員工的專業發展。

由於 Grant Thornton 使用 Oracle Journeys (Oracle Cloud HCM 內的 Oracle ME 平台的一部分)，因此員工能夠自行控管個人體驗，持續發展職業生涯。此外，該公司也能夠藉此瞭解和傾聽員工的心聲。例如，該公司能夠使用 Oracle Journeys 進行有關疫苗接種的調查，並管理融通和免稅額等事務，輕鬆地處理敏感課題。過去，該公司的離職流程離不開試算表，而如今此解決方案推動了自動化流程，簡化員工體驗，並能夠更好地與較員工旅程聯繫起來，更輕鬆地聯絡前員工並尋求推薦，甚至在某些情況下，還可以吸引他們重返公司。

Grant Thornton 以 Oracle Cloud HCM 部署為基礎，進一步擴大使用 Oracle Payroll，簡化員工的薪資支付方式。此平台還簡化了年度績效檢討和薪酬週期，而在此之前需要依賴數十個手動流程和非整合系統才能完成這些工作。此外，此類增強流程也為多元共融 (DEI) 以及環境、社會和治理 (ESG) 計畫奠定了基礎。

Grant Thornton 既是 Oracle 客戶又是導入合作夥伴。該公司的專家對 Oracle 的產品和服務有深厚的瞭解，能夠提供量身打造的解決方案，以滿足從導入、最佳化、培訓到支援等業務轉型的特定需求。該公司為合作夥伴社群提供各種服務，協助客戶充分發揮 Oracle Cloud Applications 的投資價值。